Пример 1

Как достичь уровня загрузки 95% в год в небольшом  отеле на Сейшелах?

Большим отелем может заняться крупная управляющая компания, а вот маленьким придется заниматься вам. Хотя бы первое время.

На острове Маэ, в районе Bougainville действует  мини-отель (self-catering) состоящий из  административного здания и трех шале.

Месторасположение хорошее, но не идеальное – 300 метров от берега, не первая линия.  В списке мест, предлагающих размещение, отель ничем особенным не выделяется.

Владельцы отеля родом из Швейцарии, поэтому основной поток туристов приходится из Швейцарии, Германии и Австрии. 
Мы тщательно искали, но не смогли найти в интернете ни одного негативного отзыва;  оценки даются самые высокие от туристов и из других стран: Франции, Великобритании, Италии, Швеции, США.

Гости рекомендуют отель своим друзьям и знакомым, приезжают сюда из года в год.

Во время посещения мы имели честь поприветствовать отдыхающих из Швейцарии, и  на вопрос: «Как вам отдыхается? Как Сейшелы?», получили примерно такой ответ: «Это наша первая поездка на Сейшелы, мы прилетели как будто на другую планету, но чувствуем себя здесь как дома, очень комфортно, спасибо владельцам отеля и персоналу».

Шале оформлены максимально рационально, со вкусом: есть все, что только может понадобиться.
Но дело даже не отеле и не в  маркетинговой стратегии и планировании.

Здесь гостям подскажут, где выгоднее поменять деньги;  как получить великолепный сейшельский загар;   порекомендуют, какую еду и напитки обязательно нужно попробовать;  выдадут, при необходимости, телефон с местной сим-картой;  разбудят и подадут в постель итальянский (если захотите именно итальянский) кофе с разными видами  вкусного печенья.

Предлагаются дополнительные услуги: массаж, организация экскурсий, аренда автомобилей с водителем и без, профессиональная рыбалка и.т.п. и.т.д.

Каждого гостя знают не только по имени,  но и о всех его предпочтениях. 
Драгоценное время отпуска тратится только на то, для чего вы так далеко летели.

Штат  состоит из четырех человек: управляющего и его помощника, горничной и садовника.

Высочайший уровень сервиса и качество предоставляемых услуг – решающе важная составляющая успеха в действующем небольшом отеле на Сейшелах. Не многие могут предложить своим гостям то же самое.

Раздел находится в доработке!